1、保持淡定，不急于做评判
3、重复双方孩子的说辞并作出总结
5、如果不能从争执中得到任何好处，两败俱伤，孩子有什么动力不去自己想办法避免和化解冲突？毕竟，被朋友接纳，和朋友一起愉快玩耍是每个孩子的内心渴望。
