1、首先我们需要打开手机中的京东app，如下图红标所示，点击首页中的京东到家服务入口。
4、进入客服反馈页面后，如下图所示，点击在线客服入口进入。
5、进入在线客服对话框，如下图所示，系统自动为你匹配人工客服。
