1、保存证据最重要的是要保存货物损坏的证据，比如照片和录像之类的，同时还要保存好快递单。
3、走流程等待顺丰内部流程走过后，会有地区的理赔人员联系。
5、赔偿理赔人员查证完毕后就会按照相关规定进行赔偿了。
