更换了身份信息支付宝无法进行实名认证怎么办

1、打开电脑网页登陆直接支付宝账号后，点击自己头像名称

3、在通常未实名认证时，一般都会有提示类似于影响支付，可以点击进行完善一下，或者更新一下自己证件照信息

5、如果实在认证不了，可以在【帮助中心】查俣挫呲蹀找一下实名认证失败的解决方式：公司实名的话需要找【商户客服】进行咨询，个人认证需要10周岁以上，证件必须真实，与支付宝账户中填写信息一致才可以.