1、第一步,首先在你的手机里面找到【新东方在线】App,打开它。
3、第三步,进入到了【我的】里面后,你会看到下面很多操作,选择【我的订单】。
5、第五步,你就会进入到【订单详情】,点击右边的【申请售后】。