如何打造售后团队

1、树立服务至上意识。打造售后团队，应该树立起服务至上的意识，售后团队的主要任务就是做好服务工作，售后服务的好坏也将直接关系到企业的声誉，一支好的售后团队可以帮助企业做好产品售后，赢得客户的心，为单位带来优质的客户群。

3、做好服务技能培训。打造售后团队，还必须要重视团队技能的培养，售后服务团队，最主要的目标就是做好售后服务，售后服务质量的好坏，直接就会关系到产品的使用效能，客户的产品体验，也会直接关系产品的销量，因此做好服务技能的培训，对售后团队的打造至关重要。

5、制定完整的管理制度。打造售后团队，还必须制定出完整的管理制度，无论哪个部门，无论哪种工作，都必须要让制度先行，制度是指引工辑湃形傥作开展的工具，制度的好坏，也将直接影响到工作的具体开展，售后部门制定出符合部门发展的完整制度，也将极大程度上帮助售后工作取得实质性的进展。