1、第一步，我们点击打开最新版的【京东app】，详细如下图
3、第三步，进入我的界面以后，我们点击按钮【客服服务】，详细如下图
5、第五步，点击在线客服后，【我们进入客服聊天界面，我们可以在底部输人文字进行聊天】，详细如下图
