淘宝承诺48小时发货但是没发货怎么办

1、【打开淘宝APP】-【登录淘宝】-【打开淘宝首页面】

3、方法一：在待发货列表中找到没有按时发货的商品，选择【提醒发货】。这种方法很被动，效率不高，不推荐这样做。方法二：找到店铺客服人员，咨询他们为什么没有按时发货。这种主动和卖家沟通的方式比较有效率。方法三：如果和卖家沟通无效，在待发货列表中找到没有按时发货的商品，申请退款，退款原因可以写卖家没按时发货，提交申请，等待卖家退款。