1、第一步，登录京东，依次选择客户服务-在线客服-智能客服机器人。
2、第二步，输入我们要咨询的问题，京东退款退到哪里，如下图。
4、第四步，在线支付如何退款？总的原则是原路返回，简单来说就是当时用什么支付就退到什么上。
