物业回访技巧和方法

1、定期打印业主回访单对业主进行回访。物业服务部门要有优质渲舫蒇芘服务的理念，并且脚踏实地的将优质的服务落实到日常的工作中。通过物业全体工作人员的努力，达到业主的满意。要让业主满意并不是表面功夫，一定要深入探究业主的心声。所以，业主回访就成了监督物业服务质量的标准了。物业定期打印业主回访单上门对业主进行回访，从回访单业主的反馈中，物业部门可以找到不足，并加以整改，来完善物业的服务体系。

3、在小区大门口进行业主回访。小区大门口是小区居民的必经之路，物业部门工作人员可以在小区大门口对来往的小区居民进行回访。这种方式更加方便快捷，不必挨家挨户地去敲门，方便多方收集业主的回访意见，比较省时省力。回访完毕后再对所有的回访意见做个汇总，好的继续发扬，不好的努力改正。

5、在小区醒目的位置放置业主回访收集箱来收集业主的回访。物业可以在小区醒目的位置放置业主回访收集箱来收集业主的回访。此方法其实与方法四有异曲同工之妙。既然是小技巧就不要拘泥于一种形式吧！把业主回访箱加上锁，可以加强业主意见与建议的保密度，使那些不想公开自己意见的业主能够安心地填写回访意见。