1、打开我的淘宝手机进入淘宝App，然后打开我的淘宝。
3、打开订单详情进入待收货订单页面后，点击订单，打开订单详情。
5、提交退款申请进入退款页面后，将货物状态选择为未收到货，退款原因按实际情况选择即可，然后提交申请即可。
