关于智慧运营的总体实施原则

1、建设智慧运营BSS 需贯通前台、后台沟通枢纽，为打通集团、省、营销一线三级提供闭环支撑服务。

3、为保证智慧运营BSS 建设统一步调、有序开展，实施过程中原有系统平稳运营、平滑演进，智慧运营BSS 的转型建设应该遵循以下原则。

5、原则上与智慧运营场景相关的优先、与客户体验直接相关的优先、与业务发展直接相关的优先、符合全网IT 统一要求的优先。

7、结合对现状的评估，找出对业务发展、营销服务支撑等各层面的IT 支撑短板进行针对性补足；结合对未来潜在需求的把握，适度超前谋划及建立IT支撑能力。