1、管理角色认知作为一个合格的职业经理人，必须扮演三种角色，下属，同事和上司，
3、有效沟通管理上有一个著名的百分之五十，即经理人百分之五十以上的时间用在沟通上，如开会，谈判，指示，评估有效的沟通由沟通，倾听，反馈，三部分组成
