1、打开淘宝，然后找到要退货退款的该笔订单，然后找到【投诉卖家】
3、然后在投诉类型中选择【错发】
5、如果您是因为卖家强行发货而导致您收货了，而您要退货，那么就要了解是谁承担这笔运费，点击【客服小蜜】
