年底帐款催收：打有准备的帐

1、一、帐款资料的准备资料与手续齐全是帐款的必备条件，任何一项资料或手续不全都有可能成为客户拖延或拒绝付款的理由，特别是对一些老赖客户来讲，本来就不想付款，正好给了其不付款的理由。通常来讲，各行业差别比较大，但是通常各企业都有一定的要求：如商贸企业：合同，送货单、收货单、退货单、验收单、结算单、对帐单等。建筑工程行业：合同，现场签证单，工作量签证单，工程检验报告，工程交工验收单，工程结算单等。正常情况下，这些单据都需要相关人员签字或盖章才能进入付款程序。因此，催收帐款前，当相关资料准备齐全是必须的。一旦在催收的过程中，发现资料或手续不到位，可能就不能确保有没有足够的时间来收钱了。

3、三、催收手段准备尽管我们经常讲做人要君子，但在收催这个事情上，君子往往是无效的，帐款的催收必须是多样化的针对不同的客户须采取不同的手段。通常来讲，我们可以将客户分为几类：1）信誉较好的、正常付款的客户；2）有钱，但不按合同进行付款的客户；3）钱不够，无法按合同进行付款的客户；4）基本没钱的客户。采取的手段上，通常需要准备：1）正常催款，需要落实到人与节点；2）进入法律程序，通过司法程序来解决；3）通过专门的收款中介来进行收款，这类通常用来对付个体户，或私营企业比较有效；4）一些非常用手法，如围办室、堵门等将事态扩大的办法来威胁客户付款的，通过孕妇等给客户当事人造成不好影响等方法。因此，需要提前分析客户的类型，并匹配相关人员采用相关方法才能有比较好的效果。