1、打开并登录美团外卖商家版软件
3、这里面就可以看到顾客的评价，可以选择评价时间选择回复，如图所示
5、点击这个是否回复的选项，里面会显示未回复的和已回复的，点击未回复的，可以找到哪些没有回复，直接回复即可
