变更管理流程的定义和目标
1、变更管理负责业务需求单、系统变更单的具体实施落实,包括变更方案、进度计划的制定、变更的审批、变更的实施准备(工程采购、软件开发等)。

3、通过对系统变更的控制,要达到降低变更实施风险,提高系统使嫔縻璧稳定性的目的。典型的变更如新功能开发、软件版本升级、硬件扩容、系统核心参数修改等。

5、变更管理流程将通过标准、统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响的变更。

7、确保变更内容与进入变更管理流程的需求单相符合,通过严格的变更控制过程,尽可能减少不当变更造成的事件。
