1、首先，我们打开我们的手机，然后我们点击手机桌面上的掌上营业厅；
3、然后我们输入手机号码和密码，之后我们点击登录；
5、然后我们就可以看到在线客服了，我们点击在线客服；
7、然后我们输入我们想要问的问题，之后点击发送就可以了。
