如何计算NPS净推荐值

1、NPS净推荐值的数据收集方式很简单，只需要设计一个问卷题，比如“你向朋友/同事推荐使用平台的可能性有多大（打分0~10分）”

3、点击 【问卷研究】->【NPS】

5、输出结果如下：表格展示各打分值的占比情况，明显可以看到，打分基本集中在5分或以上，以8~10分较多，特别需要注意5分即贬损者的情况，第2次时占比较高。同时第1次NPS打分时，有个别样本会选择1，2，3分，可能有个别用户对产品产生反感情绪。

7、同时输出的柱状图可直观展示几次分析的结果对比。