年度经营规划：怎样进行内部经营环境的分析

1、公司级KPI分析：制定年度经营计划不能割裂历史，因此，企业在进行内部经营环境分析时必须对上一年度公司级KPI的达成情况进行系统评价，以便发现每个公司级KPI达成状况及未达成的原因，避免在下年度再犯同样的错误。

3、管理成熟度分析:除了对“KPI、财务”等经营成果方面的分析外，我们还要关注管理过程的分析，因为良好的结果来源于过程的管理，经踣蛟砻遐营三度分析包括：（1）管理成熟度 ：就是对企业的运营管理、财务、研发、采购、生产、营销、人力资源、安全、企业文化等方面的管理成熟度。（2）客户满意度 ：就是客户对企业的某种产品、服务消费时所产生的感受与自己的期望所进行的对比。（3）员工满意度：就是员工对企业的实际感受与其期望值的比较。

5、内部利益相关者分析：与外部利益相关者一样，企业在进行内部经营环境分析的时候，也需要对内部利益相关者进行分类，并对内部利益相关者（即：投资者、员工等）核心利益诉求及满足状况进行分析，以便发现存在的问题。