淘宝如何投诉卖家

在互联网高速发展的今天，网络购物已走进千家万户，被大家所熟知。交易过程中难免会有纠纷产生，不论是实体店还是线上。淘宝作为网上购物的佼佼者也不可避免的存在这种烦恼。投诉对商家起到了约束作用，对消费者的权益进行了合理保护，同时也是建立双边基本信任、促进交易进行的一个方式。这里与大家分享淘宝的投诉过程。

2、选择要投诉的商品或店家，投诉可以是交易过程中的，也可以是售后服务的，根据订单当前所处的状态决定。

4、选择投诉类型后，进入相应流程发起投诉。如下是选择”退款“的一个案例，需要说明退款原因，退款金额等信息

2、选择下方的退款维权，下拉出来以下几个选项：退款管理、售后管理、投诉管理和举报管理。

4、点击记录后的”查看详情“可以看到该投诉之前的记录、结果以及当前的状态

5、点击”售后管理“可以查看近期申请的售后记录以及相关的流程信息、处理结果。