1、打开软件，在我的页面，点击进入客服，如下图所示：
2、在客服页面中，点击向我提问，如下图所示：
3、进入页面后，输入问题：银行卡被冻结原因，点击发送，如下图所示：
4、中国银行卡被冻结的原因是个人客户账户被司法冻结，如下图所示：
