淘宝天猫手机退货上门寄送快件免支付快递费

1、首先是快递员在你之前提交的退货退款申请里，根据其中“菜鸟裹裹上门取件”里预约好的时间、地点来到你家收取快递了（不清楚可以看我的另一矬让戾击篇经验“天猫淘宝最新最详细退货退款操作过程”）。他要你打开手机跟他一起来操作。（他也是用手机同时操作取件信息的）

2、在手机上打开淘宝APP，如果没有安装这个APP就先安装一个，用自己的账号密码登录。

4、进入之后，点击其中的“退款/售后”，就会展示你所进行过退款申请的每一条订单信息

6、进入该单的退款详情页面，就会显示取件时间和取件码。把这个取件码报给快递员，他会立刻把这个号码输入自己的手机，以操作他真的收到你的快件。

8、退款详情页面就会跳转，上方显示“已取件成功”，就可以核对寄件人和收件人信息有没有问题，没问题，就可以点击该栏目右下角的“在线支付”