M1136 USB连接安装驱动提示“新设备已连接”

安装驱动连接USB线之后，不能下一步

工具/原料

HPM1136

Windows10 20H2

故障现象：

1、安装驱动按提示连接USB以后开始安装、提示新设备已连接，但是一直卡在此界面。

3、场景一：端口识别正常通用串行总线控制器内有USB打印支持端口（XP显示为USB Printing Support）且设备管理器没有其他设备。

5、场景一：端口识别正常选中通用串行总线控制器中的USB打印支持，右键选择卸载设备备。

7、重新识别打印机，如果正确识别，出现提示安装完成，取消注册勾选后点击下一步完成驱动安装即可。

9、输入打印机名称（以M1216为例），点击提交。

11、将下载的驱动文件右键解压成文件夹（需要电脑安装解压软件），解压前先将此驱动放入文件夹再解压或解压时候选择解压到同名文件夹（不要选择解压到当前文件夹！）。

13、出现卸载列表，选择列表中驱动点击删除一台或点击下方全部删除，然后点击是进行驱动卸载。

15、重启后找到驱动文件夹内HPSetup文件双击运行

17、选择对应的打印机选项，点击下一步。

19、预安装完成，出现要求连接USB界面时候，将打印机开机并连接USB线到电脑。

21、后续会出现安装完成，但是进度条没有走完的情况，无需做任何操作，等待几分钟后会继续走进度条。

23、出现安装完成提示，点击完成。之后如还有设置界面出现，可以全部关闭，不需要设置。

2、到其他设备中的HP端口，选中任意端口右键选择更新驱动程序

4、点击浏览找到刚刚解压的驱动文件夹，然后点击下一步。选择到文件夹即可，不需要找里面的指定文件。

6、刚刚更新成功的端口会从其他设备回到正确队列，如果其他设备还有HP端口请同样方式进行更新。如果电脑没有其他未安装驱动的设备，全部端口更新成功后其他设备会消失。

8、如果端口无法更新出现报错，请关闭防护软竭惮蚕斗件重试，如始终无法更新，多数为系统兼容问题，建议尝试添加打印机。打开控制面板—设备和打印机以后，点击左上角添加打印机。

10、添加打印机选项，选择最后的通过手动添加打印机点击下一步

12、安装打印机驱动界面，点击右下角从磁盘安装

14、查找文件窗口，找到刚刚解压出来的文件夹，选中Autorun文件，点击打开

16、安装驱动列表中选择对应型号，点击下一步直到添加完成，测试此驱动能否正常工作。如果添加打印机也出现报错或添加后无法使用，建议更换其他电脑安装驱动测试是否系统兼容问题。