淘宝天猫商城怎么退货呢

2024-10-12 13:37:22

1、若订单显示为“卖家已发货”如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作

2、若订单显示为“交易成功”如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】敌颉缪莽页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

3、若订单显示为“请退货”如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货湔溴亍腧退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作

4、方法一:联系快递公司获取物流单,进行退货务必在退款页面中填写物流信息不填写将视为您未退货,并保留物流存单

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6、确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮

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