如何培训医院无经验的客服人员

1、招聘医科专业人员为了能够保证医院客服工作的正常运行，在人才招聘上就必须是医科专业，这样才能够让他们尽快熟悉业务。

3、整理系统的培训资料在培训之前，培训人员一定要进行系统的资料整理，这样好人新员工能够有序地开展服务业务，高效服务。

5、业务考核评估在培训和实践一段时间之后，医院可以通过设置一定的考试试题来考核，然后进行评估对整个业务的熟悉程度，决定最终他们的去留情况。