导购员应该学习哪些知识和技能

1、企业介绍：了解公司及品牌公司企业文化，发展背景，战略目标；了解公司及店铺的基本管理制度。

3、基础销售标准：了解店面顾客服务的基本概念； 掌握基本的店面顾客服务技巧。

5、顾客认知:了解顾客的含义；了解优质顾客服务的含义；掌握优质顾客服务的基本要领。

7、基础消防知识:日常防火防盗相关知识