移动上网流量不对怎么办

1、发现笨仃鲈衷账单不对，流量使用情况和实际收费有很大出入？首先我们要先拨打10086查明不对的月份，让系统一份月账单到我们的手机里，如果没有试用流量而扣了费用，或者说怀疑没有用这么多流匪犬挚驰量扣多了费用，先登录中国移动的网上官网营业厅，查询你的流量使用情况！

5、当你觉得还是不对，例如我上图7月份显示的是没有产生任何流量，但还是扣了钱，这时候你就可以再次拨打10086，按0转人工服务，向他们反映你的情况，一般会在48小时内会有专人针对你提出的疑问做出回答。

6、当10086针对你的问题做回访并提供解释的时候，你还是不满意可以当面上诉，另外觉得流量还是不对，可以直接去踣蛟砻遐营业厅打出你有疑问月份的上网详单。让营业员给你介绍哪些是你使用移动网络的部分，搞清楚了之后就可以直接提出解决方案，比如把多扣的钱还给你，但是不要想着他们会以一赔十，能还就不错了！